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报障渠道:400办事热线24小时守旧,ag真人办事中心微信大众号、手机APP24小时流通;

疾速反响:接到用户报障信息后,15分钟内完成与用户的第一次联系并决议处置方法, 即3个5分钟内给出办理方案;

站内办事:1小时布置处置,并将布置状况实时向客户反应;

外出办事:50公里内2小时抵达现场,100公里内3小时抵达现场,200公里内5小时抵达现场,偏僻地域48小时抵达现场。

办事回访:办事完成后,微信推送100%跟踪回访。